O B2B mudou. E quem ainda vende como antes está ignorando o novo comportamento do comprador.

Como a inteligência artificial e a mudança na jornada de compra estão
transformando marketing, vendas e crescimento B2B.

O COMPRADOR NÃO ESTÁ MAIS ESPERANDO O
VENDEDOR EXPLICAR TUDO

Durante muito tempo, a lógica da venda B2B era relativamente previsível.

A empresa identificava uma necessidade, procurava fornecedores e entrava em
contato com os vendedores para entender as opções disponíveis.

Hoje, boa parte desse processo acontece antes da primeira conversa comercial.

O comprador pesquisa.

Compara.

Consulta diferentes fontes.

Busca avaliações e referências.

E começa a utilizar inteligência artificial para encontrar respostas com ainda mais
velocidade.

Uma pesquisa da Gartner com 645 compradores B2B mostrou que 45% utilizaram
GenAI durante uma compra recente e que, em média, consultaram sete fontes de
informação ao longo da jornada.

Isso muda uma coisa fundamental:
a percepção sobre uma empresa começa a ser construída antes do contato
comercial.

A IA ENTROU NA JORNADA DE COMPRA

A inteligência artificial não está apenas mudando a forma como as empresas
produzem conteúdo ou automatizam processos.

Ela também está mudando a forma como as pessoas pesquisam e tomam
decisões.

O comprador pode utilizar IA para entender um problema, comparar soluções,
levantar fornecedores, organizar informações e até chegar a uma conversa
comercial com uma visão muito mais estruturada.

Isso significa que a empresa já está participando da disputa pela atenção e pela
preferência do consumidor antes mesmo de saber que existe uma oportunidade
comercial.

Por isso, não basta estar presente quando o cliente entra em contato.

É preciso estar presente durante a construção da decisão.

MAS ISSO NÃO SIGNIFICA QUE O VENDEDOR
PERDEU ESPAÇO

Existe uma interpretação comum de que, se a IA consegue responder perguntas,
comparar informações e apresentar alternativas, o vendedor perderia relevância.
Os dados apontam para uma transformação diferente.

Na mesma pesquisa da Gartner, 69% dos compradores preferem validar insights
gerados por IA com vendedores.

Ou seja: a tecnologia pode mudar o papel do vendedor, mas não elimina a
necessidade de confiança, contexto e relacionamento.

O vendedor deixa de ser apenas uma fonte de informação.
Passa a ser alguém capaz de interpretar, contextualizar, validar e ajudar o
comprador a tomar uma decisão.

MARKETING, VENDAS E TECNOLOGIA PRECISAM
CONVERSAR

Essa mudança também revela um problema para empresas que ainda trabalham
marketing, vendas e tecnologia de forma completamente separada.

Se o comprador pesquisa antes de falar com o vendedor, o marketing precisa
ajudar a construir essa percepção.

Se ele utiliza IA para buscar informações, a empresa precisa pensar sobre como
está sendo encontrada e representada nesse novo ambiente.

Se ele chega mais informado à conversa comercial, o vendedor precisa estar
preparado para atuar em outro estágio da jornada.

Não é mais apenas uma questão de gerar leads.

É uma questão de participar da construção da decisão.

FOI DESSE CENÁRIO QUE NASCEU O B2B GROWTH
MEETING 26

Foi com essa provocação que a RS3 reuniu empresários e profissionais no B2B
Growth Meeting 26.

A proposta foi colocar diferentes perspectivas na mesma conversa:
Marketing.

Vendas.

Tecnologia.

Inteligência Artificial.

Gestão.

Porque nenhuma dessas transformações acontece isoladamente.

O comportamento do consumidor muda.

A tecnologia acompanha.

Os processos comerciais precisam se adaptar.

E a comunicação também.

E O QUE ISSO SIGNIFICA PARA SUA EMPRESA?

A principal mudança talvez não esteja em uma nova ferramenta ou em uma nova
tendência.

Está na forma como as empresas precisam pensar sua presença no mercado.

Se o comprador pesquisa antes de falar com você, o que ele encontra?

Se utiliza inteligência artificial para buscar soluções, como sua empresa aparece
nesse processo?

Se chega mais informado para conversar com o vendedor, o que sua equipe está
preparada para entregar além da informação que ele já encontrou?

Essas perguntas conectam marketing, vendas, tecnologia e estratégia.

E mostram que crescer no B2B hoje exige mais do que simplesmente aumentar a
quantidade de leads.

É preciso construir presença, percepção e relevância antes mesmo da
oportunidade comercial chegar.

O MERCADO ESTÁ MUDANDO. A FORMA DE
ACOMPANHÁ-LO TAMBÉM.

O B2B Growth Meeting 26 foi uma conversa sobre essas mudanças.
Mas, para a RS3, o evento é apenas o ponto de partida.

A partir dessas discussões, queremos ampliar o olhar sobre aquilo que está
movimentando negócios, tecnologia, comportamento e comunicação.

Porque acompanhar o mercado não é apenas saber o que aconteceu.

É entender o que está por trás do movimento e o que ele pode significar para
as empresas.

Quer entender melhor como essas transformações podem impactar a estratégia
da sua empresa?

Fale com a RS3.

RS3 Marketing
Estratégia, comunicação e crescimento para empresas que querem acompanhar
as mudanças do mercado.